阿里巴巴 博客

1、做业务，追货款时不要太顾及面子。

    业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购的那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少去追款，或者追了几次，没追到货款就不追了。其实我们做业务，是要拿到货款才有提成可拿的呀！欠债还钱——天经地义的事。业务员应把追款当作一份职责去履行。如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢？我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期三安排货款给我，我那天下午过去拿。他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二咯，他往往就说星期三行了。

    我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会就指望别人能嫁给你。采购员是很健忘的，我们要不断的提醒他。

   2、关于做业务一要细心、二要善于倾听

    对自己而言，在找客户合作之前，应该认真细心去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点，你就可以报价和做出合作对策。分析客户为什么想和你做生意？如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。从他的合作对象判定他原来肯定会赖帐、欠账。如果是竞争对手供货商的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好等。你就可以采用相应的对策去应付他。如果是你有优势，在某方面做的比竞争对手好，而令客户想要跟你合作，那以后的生意，你就知道怎么谈合作就更有利了。

    对业务而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好啦！

    3、关于业务员本身的条件与素质。

    很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出“油来”才叫口才好。业务员要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派、就撒几只。业务员还得会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多喝点就醉了。可是勤能补拙。我刚跑业务时，在惠州。刚开始三个月，我拿了几件衣服，就到东莞弟弟所在的厂里跑业务，一跑就是几天。一个工业区，一个工业区去跑。就这样，我走了三个月，客户跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的不是人过的日子，熬过后就可以了，所以总结了一句话：“做业务的人，办公室在厂外。”